Por Luiz D’Elboux, Country Manager da GoDaddy no Brasil
O Brasil está na vanguarda da transformação digital, e os empreendedores do país não estão apenas acompanhando o ritmo, estão liderando a dança. Os resultados mais recentes do Observatório de Dados 2023 da GoDaddy, apresentados em uma live no SEBRAE-SP, revelam uma mentalidade empreendedora avançada e uma disposição inigualável para abraçar a revolução digital.
O estudo destaca que a grande maioria dos proprietários de pequenas empresas no Brasil compreende a importância crucial da digitalização. Mais do que uma simples tendência, a digitalização é vista como uma ferramenta vital para melhorar a eficiência dos negócios e impulsionar o crescimento. Os empreendedores brasileiros não estão apenas adotando tecnologias; eles estão empenhados em explorar as melhores práticas para alavancar seus negócios.
A pesquisa revela que as prioridades dos empreendedores brasileiros em termos de digitalização incluem a presença nas mídias sociais, segurança na web, publicidade digital, site da empresa e loja on-line. Essa abordagem holística reflete não apenas a busca por visibilidade, mas também o reconhecimento da importância de proporcionar experiências significativas aos clientes.
(Reprodução/GettyImages)
Quando se trata de fornecer a melhor experiência de usuário para seus clientes, nossos empreendedores disseram que as ferramentas que usam incluem sistemas de pagamento digital, marketing por e-mail, faturas digitais e agendamento on-line. Além disso, para manter o cliente satisfeito e gerenciar o relacionamento, 65% disseram que usam uma ferramenta de CRM (gerenciamento de relacionamento com o cliente) – um total superior à média global de 55%. Isso sugere que os brasileiros são mais proativos na adoção e no uso da tecnologia para otimizar e agilizar seus esforços para a satisfação do cliente
O otimismo é palpável entre os empreendedores brasileiros. O relatório revela que 88% das pequenas empresas estão dispostas a investir mais em vendas e marketing online no próximo ano. Além disso, 73% acreditam que estão mais avançados em termos de digitalização do que seus concorrentes, destacando uma confiança saudável nas capacidades digitais.
O que tudo isso significa? Que, embora a adoção da tecnologia e a confiança dos brasileiros em sua capacidade digital seja maior do que a de outros, também é importante escolher o parceiro certo para ajudá-los a atingir suas metas e auxiliá-los em seu sucesso futuro. As ferramentas e os serviços da GoDaddy são projetados para pequenas empresas, tornando-os fáceis de usar e acessíveis para capacitar os empreendedores brasileiros em sua jornada digital. Independentemente do estágio em que a empresa se encontra, as soluções da GoDaddy facilitam o início e o crescimento, oferecendo suporte ao cliente e material educacional extenso e gratuito em suas mídias sociais, como o YouTube e o Tik-Tok.
Em resumo, os empreendedores brasileiros não estão apenas navegando na onda digital; eles estão liderando o caminho. A transformação digital não é apenas uma escolha, mas uma necessidade reconhecida para prosperar nos mercados modernos. O Brasil está firmemente no comando dessa revolução, demonstrando uma mentalidade empreendedora que não tem medo de abraçar o futuro digital. Este é o momento em que os negócios brasileiros não apenas seguem a mudança, mas a moldam ativamente para o sucesso duradouro.